想攀上高峰，必先丟棄包袱
> 有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐，
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>> 終日愁眉苦臉，幾乎可以說是得了「上班恐懼症」。
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>> 她有一個習慣，每當與洽公民眾發生爭執，
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>> 挨了罵，受了氣，便在筆記簿上，寫一個小「忍」字，
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>> 如果受的是大氣，就寫一個大「忍」字。
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>> 五年多下來，筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字，
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>> 除了每天要揹負受氣的痛苦，
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>> 還要揹負日漸增多的「忍」字重量，她終於揹出了病來。
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>> 一位前輩發現了她的病因，想出對症下藥的方法，
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>> 「妳把之前的那本筆記簿丟掉，換一本新的，
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> 然後將每一頁分成左右二邊，左邊寫『刁民』，右邊寫『良民』。
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>> 工作時，若是遇上『刁民』，妳就在左邊寫個忍字，
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>> 若是遇上『良民』，妳就把忍字給摃掉，
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>> 沒有忍字可供摃掉時，便在右邊劃一個笑臉。
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> 一個星期統計一次，看看是忍字比較多，還是笑臉比較多呢？」
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> 她照著作，左邊忍字雖然不少，但全數被右邊的笑臉抵消，並多出了許多的笑臉。
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> 她心境一轉：「原來，這個世界，令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀！」
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> 她一掃陰鬱，立即精神起來，她向自己挑戰，儘可能不寫忍字。
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>> 來的是好溝通的民眾，她就劃下一個小笑臉：
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>> 不好溝通的民眾，即使使出渾身解數，
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>> 非讓對方滿意不可，然後再劃下一個大笑臉。
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>> 久而久之，筆記簿裡全是笑臉，
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>> 笑臉反應在她的臉上，也輝映在她的心底，
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>> 病好了，人開心了，上班不再是沉重的負擔，
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>> 工作變成是一件讓人既能獲至溫飽又可兼得快樂的喜事。
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>> 回復笑臉的她，聽說嫁給了一位富商，
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>> 介紹人正是曾讓她氣得半死，
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>> 最後卻被她服務到心花怒放的婆婆。
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>> 她婆婆到戶政事務所，逢人便得意的說：
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>> 「現在，像這種有好臉色的媳婦，要到哪裡找呢？」
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>> 想攀上高峰，必先丟棄包袱。
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>> 邊走邊撿石頭，只會徒增氣喘
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>> 風來了，竹子的枝幹被風吹彎。
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>> 風走了，竹子又站得直直的，好像風沒來過一樣。
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>> 雲來了，在潭底留下一道影子。
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>> 雲走了，潭底乾乾淨淨的，好像雲沒來過一樣。
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>> 竹子不會因為被風吹過，就永遠直不起腰來。
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>> 清澈的潭水，也不會因為雲飄過，就永遠留住雲的影子。
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>> 同樣的，心胸寬大的人，
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>> 不會因為別人兩句不禮貌的話，
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>> 就颳起永遠的狂風巨浪，
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>> 也不會因為別人不禮貌的行為，
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>> 就在心底刻下無法磨滅的傷痕。
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>> 像清澈的潭水一樣，雲過了，不留痕跡，
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>> 像堅韌的竹子一樣，風過了，不留痕跡
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